Trực tiếp / Casino
Trang này giải thích cách cola88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản cola88, chúng tôi ghi lại các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn dùng — có thể là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên hệ khi có vấn đề phát sinh. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin tài chính liên quan đến các giao dịch nạp rút — bao gồm số ví điện tử và số tài khoản ngân hàng — được xử lý qua kênh thanh toán nội địa đã được cấu hình. Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin thẻ ghi nợ sau khi giao dịch hoàn tất. Việc sử dụng dịch vụ của cola88 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chính sách này chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký tại khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Số ví MoMo được ghi nhận để xử lý giao dịch và xác minh danh tính ví theo yêu cầu tài khoản.
Thông tin ZaloPay chỉ dùng để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút; không được lưu trữ sau khi giao dịch kết thúc.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản để bạn dễ tra cứu và đối chiếu.
Để tránh nhầm lẫn, chúng tôi phân rõ bốn phạm vi dưới đây. Mỗi phạm vi xác định dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của cola88 và dữ liệu nào do bên thứ ba kiểm soát độc lập. Nếu bạn có câu hỏi về một dịch vụ bên ngoài, hãy tham khảo chính sách riêng của dịch vụ đó.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Cola88 chịu trách nhiệm bảo mật những dữ liệu đó.
Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại trong ví tài khoản. Dữ liệu chi tiết của cổng thanh toán do nhà cung cấp thanh toán tương ứng quản lý.
Dữ liệu hành vi như các mục bạn mở trong danh mục — bóng đá, slot, casino trực tiếp — được dùng để cải thiện giao diện, không dùng để xây dựng hồ sơ quảng cáo cá nhân.
Liên kết đến dịch vụ ngoài cola88 không nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó thu thập dữ liệu của bạn.
Cola88 cho phép bạn chủ động quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản. Sau khi đăng nhập, vào mục hồ sơ để xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu — bao gồm số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hay ZaloPay. Nếu thông tin hiển thị không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Muốn biết dữ liệu nào đã được ghi lại, hãy gửi yêu cầu bằng thư điện tử đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình đã đặt ra. Quyền của bạn bao gồm xem, chỉnh sửa, đặt câu hỏi và đề nghị xóa dữ liệu trong giới hạn luật địa phương cho phép.
Đăng nhập và vào trang hồ sơ để thấy toàn bộ thông tin cá nhân và phương thức thanh toán đang liên kết với tài khoản của bạn.
Cập nhật số điện thoại, thư điện tử hoặc ví điện tử trong phần cài đặt. Một số thay đổi có thể cần xác minh thêm theo quy trình bảo mật tài khoản.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được giữ, gửi thư điện tử cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và xác nhận thông tin theo yêu cầu.
Bạn có thể đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Yêu cầu này được xử lý theo luật địa phương và các điều kiện lưu trữ bắt buộc còn hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện một quyền nào đó theo chính sách này, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn.
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua thư điện tử được liệt kê trong trang liên hệ trên cola88. Ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Kênh trò chuyện trực tiếp trên cola88 hỗ trợ tiếng Việt. Dùng kênh này để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu của bạn.
Mục trợ giúp trong tài khoản sau khi đăng nhập cho phép bạn gửi phiếu yêu cầu liên quan đến hồ sơ và dữ liệu cá nhân trực tiếp từ giao diện.
Cola88 áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành, từ lưu cookie đến thời gian giữ dữ liệu.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và cola88 đều đi qua giao thức mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xem và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của thiết bị.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể — xử lý tài khoản, kiểm tra giao dịch — mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Không có nhân viên nào được truy cập ngoài phạm vi công việc.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để hiển thị trong lịch sử ví tài khoản của bạn. Thông tin chi tiết của ví MoMo do cổng thanh toán xử lý và không được lưu nguyên vẹn trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Có thể. Gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trên cola88. Chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương hiện hành. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định trước khi xóa hoàn toàn.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ cổng thanh toán ZaloPay hay Viettel Money — hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Khi có thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang /privacy-policy/ trên cola88 và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu luật địa phương không cho phép, bạn không thuộc phạm vi áp dụng của chính sách này.